Un retiro que no sale casi nunca es un misterio: es uno de tres candados. Esta guía recorre la solicitud por SPEI y el diagnóstico por síntoma cuando el botón no responde o el saldo aparece bloqueado.
Sin verificación de identidad aprobada —no solo enviada— el primer retiro no procesa. Documentos: INE o pasaporte, comprobante de domicilio y selfie; la revisión toma de horas a un par de días.
Un bono activo amarra el beneficio hasta completar la apuesta requerida. De aquí nace casi todo lo que se busca como «fondos bloqueados».
El pago regresa por el instrumento con el que depositaste. ¿Fondeaste en efectivo? Entonces el cobro se canaliza por SPEI hacia una CLABE registrada a tu nombre; soporte no hace excepciones con esta regla.
Un bono llega a la cuenta como crédito promocional y no como efectivo. Al aceptarlo, el beneficio —y en varios casos el depósito que lo activó— queda condicionado a completar el rollover dentro de la vigencia. El contador de progreso vive en la sección de promociones del perfil: ahí ves cuánto llevas y cuánto falta. Si la vigencia vence sin completarse, el bono y sus ganancias se pierden; el saldo real depositado sigue las reglas normales del cajero.
Antes de aceptar el próximo bono, revisa sus términos con la guía de códigos y regalos; y si aún estás evaluando la plataforma, empieza por qué se puede verificar de Afun.
Sí, como a cualquier banco mexicano: el retiro sale por SPEI a una CLABE a tu nombre. Captura la CLABE de 18 dígitos de tu cuenta BBVA y verifica que el nombre coincida letra por letra con el del registro.
Primero corre la aprobación interna (de minutos a un par de días hábiles cuando entra revisión manual) y después el método: dentro de horario bancario, un SPEI se refleja en minutos o en pocas horas. El rango total anunciado va de unos 10 minutos hasta 24–48 horas hábiles.
Casi siempre es un bono activo: el beneficio y, a veces, el depósito que lo acompaña quedan amarrados hasta completar el rollover. El contador de progreso está en la sección de promociones de tu perfil.
